Políticas de Trocas

O compromisso da Gethamo é a sua total satisfação nas compras realizadas em nossa Loja Virtual. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossas políticas abaixo, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Troca Por Motivo De Avaria Ou Defeito De Fábrica:

No ato do recebimento, por favor verifique cuidadosamente o estado de sua mercadoria. Caso exista alguma avaria, siga o seguinte procedimento:
- Recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo correio eletrônico contato@gethamo.com.br. A substituição da mercadoria será efetuada por outra de igual teor da nota fiscal, ficando todos os encargos com transporte por nossa conta.
- A Gethamo confecciona seus próprios produtos, desta forma qualquer dúvida sobre os produtos adquiridos na loja virtual poderá ser feita diretamente em nossa Central de Atendimento.
É importante informar que no caso de produtos de vestuário não consideramos defeito de fabricação caso o produto apresente algum problema depois que ele tenha sido lavado sem que as instruções de lavagem informadas no produto tenham sido seguidas corretamente.



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Institucional
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Atendimento
Telefone
(45) 3039-2393
Seg. à Sex. das 9h às 18:30h
Sab. das 9h às 13h
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